从 global.balabala.com 在线订购非常简单！查看商品时，只需选择所需的尺寸、颜色和数量，然后单击“添加到购物袋”。当您将想要的商品放入“购物袋”后，只需点击“继续结帐”按钮即可。然后，系统将提示您登录帐户或创建新帐户。并且，您将被引导填写送货地址、送货方式和付款方式。一封确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址，其中包含您的订单内容！

b.我购物袋中添加的商品已售罄。

仅当您在结账过程中完成购买后，该商品才会被保留。如果某件商品非常受欢迎且库存有限，那么一旦您到达结账处，它可能就会售空。因此，我们鼓励您尽快付款。

C。你们会补货已售完的商品吗？

不幸的是，我们的大部分商品不补货。但是，您可以投票支持缺货商品重新进货。

d.我可以取消/更改我刚刚下的订单吗？

如果订单尚未得到处理，则只能在下单后 2 小时内更改订单。我们处理订单的速度非常快，因此无法始终满足更改和取消的要求。您必须立即通过global@balabala.com联系我们的客户服务团队（2 小时内），并附上您的更改/取消请求详细信息。强烈建议您使用我们的“联系我们”页面上的实时聊天服务。这将最大限度地减少因更改而导致的订单处理延迟。

e.我可以支付什么货币？

我们接受多种货币。结账时请注意，不同的付款方式支持不同的货币。

f. 我在你们网站上的隐私和个人信息安全吗？

我们提供业内最好的电子商务服务，并始终保证安全的支付处理。请点击此处查看有关我们如何保护您的隐私和个人信息的完整详细信息。

g.我需要缴纳任何销售税吗？

税费由目的地国家的海关根据其规则和政策收取。客户有责任了解其所在国家/地区的情况。我们所有仓库发出的货物均未缴纳交货税。因此，如果有的话，这些费用必须由客户支付。如果客户因进口关税或税款而拒绝接受包裹，则需承担所有退货费用、海关费用和手续费。请注意，根据海关规定， Balabala不能将购买的商品申报为礼物或列出低于实际商品价格的金额。

h.如何返回？

退回不需要的物品？
不用担心，只要商品仍处于原始状态，我们就接受退货，但须遵守以下规则，其中包括有关合理使用的规则。这些规则均不会影响您的法定权利。

如何返回？

如果您对收到的商品的尺寸或质量不满意，您可以在商品到达之日起 7 天内发起退货请求。所有退货请求均需经过评估，我们友好的客户服务将很乐意指导您完成整个过程。这些物品应附有所有门票并且状况良好。请注意，运费和保险费无法退还，并且您需要承担退货运费。

请通过 support global@balabala.com联系我们 让我们知道您想要退回的物品。我们审核后，请按照我们的指导进行退款。款项将在我们收到物品后 5 至 10 个工作日内退回到您的网站钱包或您提供的银行帐户。

状况：
卫生和顾客的安全非常重要，因此某些商品无法退货退款，包括：

1.面部及身体产品、内衣、泳衣、穿孔首饰、DIY物品、布饰等，如果被打开、使用过或保护密封不完好。
2、其他有特殊要求的项目。
3.将考虑促销折扣的影响

如果退回给我们的商品损坏、磨损或状况不合适，我们将无法给您退款，并且可能必须将其退回给您（并要求您支付运费）。所有物品在退货时均经过检查。