运输和交付

我们的目标是提供最好的运输药水，无论您住在哪里。每天，我们为世界各地数以千计的客户提供服务，并努力提供最高水平的服务。

交付选项

• 我们提供标准运输。运费可能因送货地址而异。
• 对于大多数国家/地区，订单金额超过 79 美元的订单可免标准运费。请参阅运送时间和运送限制，了解有关无法送达的国家/地区的更多信息。
• 所有送货选项及其相应的费用将在结帐时显示。
• 由于需求旺盛，订单可能会延迟。感谢您对我们的包容。

运送时间

运输时间从订单处理和发货的那一刻开始计算。订单发货后，您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件。这通常是您的订单被接受后 1-3 个工作日。请注意，销售期间处理时间和运输时间可能会更长。

对于预订商品，预计发货日期显示在特定产品描述页面上。

我们接受全球范围内的订单，发货范围基本覆盖全球各地，除部分国家和地区外。如果您不确定您所在的国家/地区是否在送货区域内，请通过global@balabala.com联系我们的客户服务寻求帮助。

大陆	国家及地区	标准运输	标准运费
北美	美国、加拿大	10-20 个工作日	订单超过 79.00 美元 免运费
欧洲	英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、挪威、希腊、爱尔兰、奥地利、比利时、葡萄牙	8-15 个工作日
亚洲	菲律宾、韩国、马来西亚、日本、台湾、泰国、香港、新加坡、印度尼西亚、越南	10-15 个工作日
	其他地区和国家	10-30 个工作日

所有送货区域如下：

大陆	国家及地区	大陆	国家及地区	大陆	国家及地区
亚洲	菲律宾	欧洲	爱尔兰	北美	加拿大
亚洲	哈萨克斯坦	欧洲	奥地利	北美	美国
亚洲	韩国	欧洲	比利时	北美	墨西哥
亚洲	马来西亚	欧洲	波兰	大洋洲	新西兰
亚洲	日本	欧洲	丹麦	大洋洲	澳大利亚
亚洲	台湾	欧洲	德国	南美洲	巴西
亚洲	泰国	欧洲	俄罗斯
亚洲	香港	欧洲	法国
亚洲	新加坡	欧洲	芬兰
亚洲	以色列	欧洲	荷兰
亚洲	印度尼西亚	欧洲	卢森堡
亚洲	越南	欧洲	挪威
		欧洲	葡萄牙
		欧洲	瑞典
		欧洲	瑞士
		欧洲	火鸡
		欧洲	乌克兰
		欧洲	西班牙
		欧洲	希腊
		欧洲	匈牙利
		欧洲	意大利
		欧洲	英国

在海关延误的情况下，运输时间可能会比平时更长。我们与运输合作伙伴密切合作，尽量减少海关延误的潜在影响。

客户责任

您有责任确保在结账时正确填写运输详细信息，以避免任何送货失败的可能性。如果您发现您的订单信息有误，请尽快联系我们的客服（添加链接）并提供您的订单号和更正的发货详细信息。对于物品发货后无法重定向或撤回任何订单，我们深表歉意。

对于由于客户提供的错误或不准确的运输详细信息而导致的交货失败，我们将无法给您退款。

邮政信箱

我们仅使用标准运送方式送货至美国的邮政信箱和 APO/FPO/DPO 地址。运送到 APO/FPO/DPO 地址的订单可能需要比平常更长的时间 - 请为运送到这些地址的订单留出更多时间。

对于所有运输选项，我们均无法将货物运送至美国境外的任何邮政信箱和 APO/FPO/DPO 地址。

运输限制

对于运送到偏远地区的订单，运送时间将比平时更长。请留出更多时间来处理订单。

如何追踪您的订单

一旦您的订单离开我们，您将收到一封包含您的跟踪信息的电子邮件，以便您可以跟踪其进度。

要跟踪您的订单，只需按照此处的提示输入详细信息即可。

关税

对于国际订单，进口关税、税费和费用不包含在运费中。因此，一旦包裹到达目的地国家/地区，就会收取任何关税或进口税。如果有的话，这些费用必须由客户支付，特别是如果您为订单选择快递。如果客户因进口关税或税款而拒绝接受包裹，则需承担所有退货费用、海关费用和手续费。

送货单

1) 对于损坏或缺失的物品，请联系我们的客户服务以获得进一步帮助。

2) 受新冠肺炎 (COVID-19) 影响，交货可能会延迟。

3) 促销期间运送时间会比平时更长。